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chronosuite par pomelo santé

Rappels de rendez-vous automatisés

Rendez-vous virtuel? Consultation téléphonique? Assurez-vous que vos patients reçoivent chaque détail de leur rendez-vous. Réduisez le taux d'absentéisme grâce à notre logiciel de rappels automatisés, conçu spécifiquement pour les cliniques.

Envoyez des rappels de rendez-vous détaillés

Les rappels de rendez-vous automatisés de la ChronoSuite de Pomelo Santé encouragent les patients à se présenter à leur rendez-vous à temps, en leur fournissant toutes les informations dont ils ont besoin.

En envoyant des détails concernant l'heure du rendez-vous, le lieu, et même des instructions spécifiques concernant leur arrivée en clinique, les professionnels de la santé peuvent largement augmenter la satisfaction des patients, tout en faisant sauver un temps précieux au personnel administratif.

Les fonctionnalités personnalisables du logiciel permettent de contrôler la fréquence ainsi que le type de rappels. Les patients peuvent également confirmer leur rendez-vous directement à partir du rappel et la confirmation sera alors automatiquement mise à jour dans le DME de la clinique.

Différents types de rappels

Pour aider les patients à se souvenir de leur rendez-vous, ainsi que pour réduire le taux d'absentéisme, les fournisseurs de soins de santé peuvent envoyer des rappels de rendez-vous automatisés de 3 manières différentes.

Selon la préférence du fournisseur de soins de santé ou du patient, les rappels peuvent être envoyés sous forme de messages vocaux, courriel ou message texte.

Il est également possible de combiner plusieurs méthodes de notification afin d'optimiser la réception et l'engagement auprès des patients.

Contenu personnalisé

Détails du rappel
Les cliniques peuvent personnaliser le message de rappel afin d'inclure des détails tels que la date et l'heure, ainsi que le lieu du rendez-vous, de manière à s'assurer que les patients sachent exactement où aller, et à quelle heure.

Attachements et pièces jointes
Les rappels peuvent également être personnalisés pour inclure des formulaires, des alertes, des liens, des images, des pièces jointes, et plus encore.

Configuration personnalisée

Fréquence de rappel
Définissez la fréquence des rappels selon l'échéancier qui vous convient. Vous pouvez sélectionner le nombre de rappels ainsi que le moment de l'envoi.

Rappels spécifiques selon le type de rendez-vous
Les rappels sont automatiques et peuvent être personnalisés à l'échelle de la clinique, en fonction de l'horaire, du rendez-vous ou du patient. Ils peuvent également être désactivés pour certains types de rendez-vous, tout en restant activés pour d'autres.

Intégration avec le DME

Confirmation de rendez-vous
Les professionnels de la santé peuvent utiliser les rappels pour demander aux patients de confirmer leur présence au rendez-vous; ils peuvent également voir si un rappel a été consulté par le patient.

Mises à jour du DME
Dés qu'un patient a confirmé sa disponibilité, le statut du rendez-vous sera automatiquement mis à jour dans le DME de la clinique.